Quelques nouveautés sur le site

[webmasters]

Les "webmestres" ont donné quelques chiffres d'inscrits en liste d'attente, finalement inscrits suite à annulation, etc.

Finalement cela donne une personne sur 3 inscrite en attente qui est finalement partie, ce n'est pas si mal.

A-t-on des chiffres sur les sorties qui sont parties incomplètes?
Combien de place restées libres faute d'inscrits en liste d'attente?
(juste histoire que je me sente un peu coupable de mon comportement, aussi partagé qu'il semble être... )

Non, pas de statistiques au niveau de l'espace membre, car dans certaines activités, une semaine ou deux avant le départ, l'organisateur de la sortie demande à réduire les places de la sortie pour que le total des places soit ajusté au total des inscrits, ceci pour éviter les inscriptions de dernière minute qui seraient trop compliquées à gérer en terme d'hébergement.
Par contre en ce qui concerne les cars couchettes de ski de montagne ou d'alpinisme par exemple, c'est facile à connaitre auprès du responsable de l'activité. Mais c'est très faible sauf défaillance d'une sortie.

[zebre91]

L'autre solution, c'est de mentir, carrément. C'est ce que fait une agence très connue sur la place. Vécu l'année dernière:
Moi:
- je suis intéressé par le voyage xxx, j'ai vu sur le net qu'il ne restait que quelques places.
Le vendeur:
- ah ben non cher monsieur, quand c'est complet, on dit sur internet qu'il reste des places et ensuite, quand vous venez, j'essaie de vous proposer autre chose. Si toute l'info était sur le net, vous ne viendriez pas.

Dans un but commercial, c'est une position qui se défend, toute déontologie mise à part.
Or nous sommes en association, j'ose croire que dans ce cas on peut rester franc et honnête.
Les "webmestres" ont donné quelques chiffres d'inscrits en liste d'attente, finalement inscrits suite à annulation, etc.
A-t-on des chiffres sur les sorties qui sont parties incomplètes?
Combien de place restées libres faute d'inscrits en liste d'attente?
(juste histoire que je me sente un peu coupable de mon comportement, aussi partagé qu'il semble être... )

[Dan Colbrun]

Ma réaction quand je vois "liste d'attente" c'est que ce n'est pas la peine de s'y inscrire car c'est complet!
Peut-être qu'en indiquant "0 en liste d'attente", "1 en liste d'attente", etc. cela me tenterait.
D'ailleurs quel est le taux d'annulation par sortie, ou par car regroupant plusieurs sorties?

En parlant avec des participants, je pense que c'est la réaction de la plupart, d'ailleurs quand j'ai une sortie affichant "liste d'attente" sur le site, j'ai toujours des gens qui m'écrivent en me demandant combien il y a déjà de personnes en liste d'attente. Et souvent il n'y en a pas encore ...

Par contre je ne suis pas favorable à mettre le nombre de personnes en attente car cela pourrait être dissuasif : 5 personnes en attente ne veut absolument pas dire que le 6ème prétendant n'aura pas sa chance ... souvent les gens se sont inscrits en attente à l'ouverture de la sortie c'est à dire 3 mois plus tôt et les annulations ont souvent lieu dans les 15 jours qui précèdent le départ et les gens en attente du début ont alors souvent prévu autre chose.

Je pense que la réaction de zebre91 est largement partagée, sinon, pourquoi faire des efforts pour que les participants s'inscrivent en liste d'attente ? A mon avis, si on donne la possibilité aux participants de voir l'information liste d'attente, que l'on mette l'info en gris, orange, bleu ou rouge, cela ne changera pas trop le problème.

L'autre solution, c'est de mentir, carrément. C'est ce que fait une agence très connue sur la place. Vécu l'année dernière:
Moi:
- je suis intéressé par le voyage xxx, j'ai vu sur le net qu'il ne restait que quelques places.
Le vendeur:
- ah ben non cher monsieur, quand c'est complet, on dit sur internet qu'il reste des places et ensuite, quand vous venez, j'essaie de vous proposer autre chose. Si toute l'info était sur le net, vous ne viendriez pas.

[webmasters]

Sur l'exercice 2011 :

inscriptions : 3100
dont 112 d'abord en liste d'attente puis inscrits

annulations : 201
en liste d'attente et restés en liste d'attente : 209

[webmasters]

D'ailleurs quel est le taux d'annulation par sortie, ou par car regroupant plusieurs sorties?

Depuis le 1er octobre 2010 : 5485 inscriptions effectives dans les sorties, 308 annulations, 366 personnes en attente soit un taux d'annulation de l'ordre de 6%.

[Bernadette P]

Ma réaction quand je vois "liste d'attente" c'est que ce n'est pas la peine de s'y inscrire car c'est complet!
Peut-être qu'en indiquant "0 en liste d'attente", "1 en liste d'attente", etc. cela me tenterait.
D'ailleurs quel est le taux d'annulation par sortie, ou par car regroupant plusieurs sorties?

En parlant avec des participants, je pense que c'est la réaction de la plupart, d'ailleurs quand j'ai une sortie affichant "liste d'attente" sur le site, j'ai toujours des gens qui m'écrivent en me demandant combien il y a déjà de personnes en liste d'attente. Et souvent il n'y en a pas encore ...

Par contre je ne suis pas favorable à mettre le nombre de personnes en attente car cela pourrait être dissuasif : 5 personnes en attente ne veut absolument pas dire que le 6ème prétendant n'aura pas sa chance ... souvent les gens se sont inscrits en attente à l'ouverture de la sortie c'est à dire 3 mois plus tôt et les annulations ont souvent lieu dans les 15 jours qui précèdent le départ et les gens en attente du début ont alors souvent prévu autre chose.

Taux d'annulation : je pense que cela dépend des activités, il faut demander les stats à chaque responsable d'activité. Je pense qu'une stat' globale "toutes activités" ne donnerait pas une vue très réaliste compte tenu des différences par activité ne serait-ce qu'à cause des délais d'inscriptions. Mais ce serait intéressant de savoir le rapport annulations/inscriptions effectives sur un exercice par exemple.

J'ai noté la possibilité d'indiquer un deuxième et même un troisième choix dans le processus d'inscription à une sortie.
Et à ce moment là la liste de sorties parmi lesquelles choisir regroupe les sorties du WE quelle que soit l'activité.
C'est intéressant mais il faut avoir prévu le coup car il n'y a pas moyen de visualiser la fiche des sorties en question à cette étape de l'inscription...
C'est pour ça que dans InfoSortie un classement par WE (par date en fait) me semble intéressant.

[zebre91]

Quant au message du drôle de zèbre du 9-1 qui précède :
Les sorties annulées ne sont plus dans Infosorties quant aux sorties où seule l'inscription en liste d'attente est possible, le but est QUE VOUS VOUS INSCRIVIEZ EN liste d'attente évidemment donc il n'y aura jamais de filtre pour les éliminer ce n'est pas dans la philosophie de la direction qui regrette que les gens ne se mettent pas plus en liste attente dans les sorties si bien que lors d’une annulation il n'y a pas de vivier dans lequel piocher en espérant ramener un poisson.

Ma réaction quand je vois "liste d'attente" c'est que ce n'est pas la peine de s'y inscrire car c'est complet!
Peut-être qu'en indiquant "0 en liste d'attente", "1 en liste d'attente", etc. cela me tenterait.
D'ailleurs quel est le taux d'annulation par sortie, ou par car regroupant plusieurs sorties?

J'ai noté la possibilité d'indiquer un deuxième et même un troisième choix dans le processus d'inscription à une sortie.
Et à ce moment là la liste de sorties parmi lesquelles choisir regroupe les sorties du WE quelle que soit l'activité.
C'est intéressant mais il faut avoir prévu le coup car il n'y a pas moyen de visualiser la fiche des sorties en question à cette étape de l'inscription...
C'est pour ça que dans InfoSortie un classement par WE (par date en fait) me semble intéressant.

[Karine & Alain]

La vue liste/tableau des programmes existe depuis plusieurs années pour toutes les activités.

Oui, je ne demande surtout rien de plus, il y a déjà tellement de choses! Je me demandais juste si tous ces affichages différents de la même base de données ne pouvaient pas être centralisés sur la même page... parce que même en tant qu'organisateur passant du temps sur le site et ex-informaticien spécialiste des interfaces utilisateur et diplômé de grande école etc., j'ai du mal à m'y retrouver! Alors j'imagine ce que ça doit être pour le visiteur occasionnel non habitué de l'informatique...

[webmasters]

De manière plus générale, n'y a-t-il aucun moyen pour centraliser et uniformiser les infos sur les sorties?

Il faut passer par l'espace membre pour avoir cette vue centralisée avec filtres. Les sorties du Club sont réservées aux adhérents et tout adhérent à accès à l'espace membre.
Il n'est pas prévu d'évolution des programmes des activités dans un avenir proche.
Le tri des colonnes n'est en fait qu'un avatar de la nouvelle charte graphique, il reste 99% du site à migrer, cela va bien prendre 1 an ou 2 encore.

La vue liste/tableau des programmes existe depuis plusieurs années pour toutes les activités.

[Karine & Alain]

Un tableau avec toutes les activités, oui çà existe, c'est là : [/b]
http://www.clubalpin-idf.com
C'est la première ligne dans toutes les activités confondues de la ligne "tous les programmes" ici : http://www.clubalpin-idf.com/programme

Fantastique, encore 2 autres présentations pour la même chose, et en plus avec le même titre!
Mais comment donc passe-t-on de l'une à l'autre? Je viens de trouver! C'est "voir en mode liste" et "voir en mode tableau"! Ça pourrait être plus visible, par exemple plus près du titre ou du fil d'Ariane...

De manière plus générale, n'y a-t-il aucun moyen pour centraliser et uniformiser les infos sur les sorties?

• - sur une page unique avec un système de tri par colonnes et de filtres?
  - avec un choix, accessible en tête de page, entre une présentation :
  • - en paragraphes successifs
    - en tableau
    - en tableau-calendrier comme dans l'espace membre?
  - avec ou sans les infos réservées aux membres, selon que l'on est connecté ou non?
  - avec ou sans les sorties non ouvertes, grâce à un filtre?

Sinon je doute que le visiteur lambda du site soit capable de retrouver l'info qu'il se souvient avoir vue, c'est à dire de ré-accéder au même tableau qu'il a apprécié...