Comment annuler son inscription sur une sortie ?
Vous êtes inscrit sur une sortie du Club Alpin Ile-de-France et vous êtes contraint d'annuler. Voici la procédure à suivre :
Sorties à la journée sans frais de participation
Vous pouvez annuler votre participation sur ce type de sortie jusqu'à l'heure de départ indiquée sur la sortie. Même 5 minutes avant !
Il suffit de vous rendre sur le descriptif de la sortie et de cliquer sur le bouton rouge "annuler mon inscription"
Si vous ne le faites pas, vous recevrez un mail automatique qui vous recommandera de le faire à l'avenir pour faciliter la gestion de la sortie.
Les sorties avec frais de participation (ou de plusieurs jours)
Vous ne pouvez pas agir vous-même sur votre annulation.
Toute annulation à une sortie avec frais (ou de plusieurs jours) se fait par écrit auprès du secrétariat via ce formulaire en choisissant bien "Annulation d'une inscription" et en indiquant le numéro de la sortie concernée.
Vous avez intérêt à être connecté pour faire cette demande car ainsi votre nom et numéro d'adhérent sont enregistrés directement.
- Votre demande sera traitée entre le mardi et le vendredi, jours d'ouverture du secrétariat.
- La date d'annulation qui fait foi est celle de votre mail, et non la date de traitement par le secrétariat
- Vous recevrez un mail le soir-même que votre demande aura été traitée par le secrétariat.
Rappel des règles de remboursement en cas d'annulation :
En cas d’annulation par un participant à moins de 43 jours du début de l’activité, un barème de pénalités est appliqué :
- à plus de 43 jours : retenue des frais administratifs.
- de 42 à 22 jours : retenue de 25 % du prix annoncé de la sortie,
- de 21 à 15 jours : retenue de 50 % du prix annoncé de la sortie,
- de 14 à 8 jours : 75 % du prix annoncé de la sortie,
- de 7 jours à la date de début d’activité : retenue de 100% du prix annoncé de la sortie,
Sans toutefois que le montant conservé par le Club ne puisse être inférieur aux frais administratifs.
Tout participant absent au début du séjour sans annulation préalable, quittant volontairement le groupe pendant la sortie ou ne présentant pas les documents nécessaires au passage des frontières ne pourra prétendre à aucun remboursement.
Si le participant en retard rejoint le groupe par ses propres moyens, les prestations dont il n’a pu bénéficier restent dues et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement de la part du Club Alpin Idf.
Assurance annulation
Nous vous rappelons qu'il est possible de souscrire une assurance annulation (jusqu'à 30 jours avant le départ) qui vous remboursera en partie dans certains cas et que certaines cartes de crédit permettent de bénéficier d'une assurance annulation sous certaines conditions.
En savoir plus sur l'assurance annulation proposée sur les sorties du Club.
Si vous êtes remplacé-e et que la sortie est complète au départ : Vous êtes intégralement remboursé-e excepté les frais administratifs.
Remarque : c'est le secrétariat et non l'adhérent qui a la gestion des remplacements éventuels.