Blog d'aide du CAF IdF

Ensemble : participer à une visioconférence

 

Un lien qui commence par https://ensemble.clubalpin-idf.com/...  pointe vers la plateforme de visioconférence du Club.

A la connexion :

  • Je  m'identifie avec mon prénom et nom, pas de pseudo
  • Je coupe mon micro quand je ne parle pas, j'utilise de préférence un casque pour éviter les effets larsen
  • Je n'active la caméra que si c'est nécessaire
  • J'évite d'interrompre les gens : suivant les usages de la réunion, j'utilise la fonction "Lever la main" ou le chat pour demander la parole

Navigateurs supportés 
Ensemble est accessible depuis n'importe quel navigateur à jour. Google chrome est recommandé, il est mieux supporté pour les fonctionnalités avancées d'Ensemble.
Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre navigateur ou si vous ne savez pas, vous pouvez lancer le programme suivant sur votre poste. Vous avez juste à copier le programme sur votre ordinateur, rien n'est à installer.

L'image et/ou le son sont saccadés
Deux causes possibles :
- vous accédez à Ensemble via un navigateur et celui-ci n'est pas à jour. Mettez-le à jour ou utiliser l'application dédiée
- votre bande passante est faible. Plusieurs actions sont envisageables :

  •  désactivez votre caméra
  •  ajustez la qualité vidéo (trois points verticaux en bas / ajuster la qualité vidéo : mettre "Basse définition". Si cela ne suffit pas, mettre "Bande passante faible", cela désactivera la vidéo des autres participants.
  •  fermez les autres onglets/applications qui consomment du réseau (particulièrement la vidéo, la télé...)
  • rapprochez vous de votre box pour améliorer le débit.
  • utilisez votre mobile en 4G qui peut être plus stable que un wifi surchargé

Comment modifier mon pseudo
Cette information se modifie dans votre profil  : 3 points verticaux en bas / clic sur votre pseudo.

Vous entendez un son strident (larsen)
Coupez votre micro, baissez le niveau de votre haut parleur, utilisez un casque.

 

Bande passante utilisée par ensemble

La qualité vidéo s'adapte automatiquement à la bande passante,

Vous pouvez forcer le réglage via le menu trois points verticaux  / ajuster la qualité vidéo

En mode basse définition, la vidéo est activée, la consommation est d'environ 1,8 Go / heure

En mode bande passante faible, la vidéo est désactivée, la consommation est d'environ 0,6 Go / heure

En mode haute définition, vidéo activée, la consommation est d'environ 2,4 Go / heure

 

Si vous êtes modérateur, reportez-vous également au billet d'aide pour les organisateurs.