Blog d'aide du CAF IdF

Ensemble : participer à une visioconférence

 

Vous avez un lien qui commence par https://ensemble.clubalpin-idf.com/...

C'est un lien vers la plateforme de visioconférence du Club.

Les bonnes pratiques 

  • Je  m'identifie avec mon prénom et nom, pas de pseudo
  • Je coupe mon micro quand je ne parle pas, j'utilise un casque pour éviter les effets larsen
  • Je n'active la caméra que si c'est nécessaire
  • J'évite d'interrompre les gens : suivant les usages de la réunion, j'utilise la fonction "Lever la main" ou le chat pour demander la parole

FAQ

Quels sont les navigateurs supportés ?
Ensemble est accessible depuis n'importe quel navigateur à jour. Google chrome est recommandé, il est mieux supporté pour les fonctionnalités avancées d'Ensemble.
Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre navigateur ou si vous ne savez pas, vous pouvez lancer le programme suivant sur votre poste. Vous avez juste à copier le programme sur votre ordinateur, rien n'est à installer.

L'image et/ou le son sont saccadés
Deux causes possibles :
- vous accédez à Ensemble via un navigateur et celui-ci n'est pas à jour. Mettez-le à jour ou utiliser l'application dédiée
- votre bande passante est faible. Plusieurs actions sont envisageables :

  •  désactivez votre caméra
  •  ajustez la qualité vidéo (trois points verticaux en bas à droite / ajuster la qualité vidéo : mettre "Basse définition". Si cela ne suffit pas, mettre "Bande passante faible", cela désactivera la vidéo des autres participants.
  •  fermez les autres onglets/applications qui consomment du réseau (particulièrement la vidéo, la télé...)
  • rapprochez vous de votre box pour améliorer le débit.
  • utilisez votre mobile en 4G qui peut être plus stable que un wifi surchargé

Comment modifier mon pseudo
Cette information se modifie dans votre profil  : 3 points verticaux en bas à droite de l'écran / clic sur votre nom.

Il y a du larsen (son strident)
Coupez votre micro, baissez le niveau de votre haut parleur, utilisez un casque.

Si vous êtes modérateur, reportez-vous également au billet d'aide pour les organisateurs.